erp是一个由 gartner group 开发的概念，描述下一代制造商业系统和制造资源计划（mrp ii）软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。特别是，erp采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。erp的关键在于所有用户能够裁剪其应用，因而具有天然的易用性。

　　但是，erp本身不是管理，它不可以取代管理。erp本身不能解决企业的管理问题。企业的管理问题只能由管理者自己去解决。erp可以是管理者解决企业管理问题的一种工具。 不少企业因为错误地将erp当成了管理本身，在erp实施前未能认真地分析企业的管理问题，寻找解决途径，而过分地依赖erp来解决问题。

　　最后，不但老的问题得不到有效地解决，又产生了许多新的问题，最终导致了erp实施的失败。企业也因此而伤了元气。

　　正确地认识erp就会在erp实施之前认真分析企业在管理上存在的问题，了解erp对解决这些问题的作用，充分细致地计划与落实利用它解决这些问题的程序，为erp充分发挥效率提供基础。