1、CRM操作流程不熟悉。因为是刚上系统，相关培训以及人员操作还不到位，极有可能会造成效率降低。

2、员工排斥使用系统。新的工作流程实施总不会在短时间内见到成效的，对于没有使用过CRM系统的公司，让销售人员将自己的销售机会汇总到系统里，分享自己的销售经验或者客户，有的人会本能的排斥；另外CRM要求用户及时填写相关销售信息，对于已经习惯在纸上记录或者光靠脑袋记忆的销售人员来说增加了工作量，他们也会排斥使用系统。针对这种情况，应该多做相关培训，树立员工CRM能够帮助他们更好更快工作的意识，同时公司也应该要出台明确的规章制度强制要求销售人员使用系统。CRM系统并不是敌人而是伙伴，市面上众多CRM厂商依旧存在以及众多互联网大厂纷纷进驻CRM市场就可以明白CRM对于企业的价值所在。当员工真正利用好了CRM，他们才会真正体会到CRM对于工作的便利从而主动去使用。

3、与公司流程不匹配。每个公司都有自己行之有效的销售流程，公司可以根据CRM系统来优化自己的销售流程而不是去改变自己的销售流程，在决定使用哪家CRM之前，一定要看该CRM系统的流程是否与自己公司的想匹配，或者改变CRM的系统流程。

4、公司高层不重视。有很多公司引入CRM并不是出于CRM的价值而引入，或许只是为了引入而引入。公司的高层表现出对系统的重视，下面的员工才会去使用系统，另外CRM系统不仅仅是销售人员用的系统，它可以为企业决策提供大量的数据和分析支撑，如果企业管理者不能把企业发展规划与CRM数据分析相结合，那CRM只能算作日常的记录软件，没有发挥其应有的效果。